サポート画面について

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サポート画面の小メニューの各機能を説明します。

[サポート]画面support_01.jpg

このページの概要

お問い合わせ・サポート窓口 お問い合わせ・サポート窓口について確認いただけます。
当社への質問、要望、苦情、不具合、その他のお問い合わせ先です。
過去のお知らせ [過去のお知らせ]画面について確認いただけます。
パスワード変更 [パスワード変更]画面について確認いただけます。
現在ログインしているユーザのパスワード変更手順を確認できます。
ユーザ設定変更 [ユーザ設定変更]画面について確認いただけます。
画面デザインのテーマカラーを変更できます。
文書ダウンロード(SLA報告書・各種申込書・API資料) [文書ダウンロード]画面について確認いただけます。
マニュアル・FAQ [マニュアル・FAQ]画面について確認いただけます。

お問い合わせ・サポート窓口

当社への質問、要望、苦情、不具合、その他のお問い合わせをフォームから送信するフォームとクライゼルカスタマーサポートセンター連絡先が表示されます。

[フォーム]画面

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過去のお知らせ

ログイン直後の[インフォメーション]画面に表示されるお知らせの過去の記事を参照します。

[過去のお知らせ]画面

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パスワード変更

ログイン中のアカウントについて、ログインパスワードを変更できます。

入力項目の説明

現在のパスワード 現在使用しているパスワードを入力します。
新しいパスワード 新しいパスワードを入力します。
新しいパスワード (確認) 新しいパスワードを入力します。

ユーザ設定変更

画面デザインのテーマカラーをお好みに合わせて、[グリーン][ピンク][ブラック]から選択します。元に戻すときは[デフォルト]を選択します。

[ユーザ設定変更]画面support_05.jpg

文書ダウンロード(SLA報告書・各種申込書・API資料)

「SLA(Service Level Agreement)報告書」「各種申込書(契約内容変更申込書など)」「API資料」をダウンロードする事ができます。(※SLA報告書、API資料についてはオプションをお申込みいただいている方のみ表示されます。)

[SLA報告書]画面

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[各種申込書]画面

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[API資料]画面

注意

  • 各申込書はトライコーンと直接ご契約をしていただいているお客様が対象となります。
  • 各種申込書・API資料は[システム管理者]および[特権ユーザ]のみダウンロードが可能です。[一般ユーザ]はダウンロードする事はできません。

マニュアル・FAQ

マニュアルとFAQを検索・閲覧できます。

[マニュアル・FAQ]画面