クライゼルのフォームでコンバージョン(完了ページへアクセス)した人が、「どこから来た」のか知りたい。
「誰が」クライゼルの会員限定ページを利用しているのか知りたい。
といったニーズを満たすために、無料のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」(以下GA)を使う方法をご紹介します。
概要
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概要図

ちなみに、Googleアナリティクスにメールアドレス等の個人情報をそのまま送信することは、Googleアナリティクスの規約にて禁止されています。あくまでその情報だけでは個人を特定できないような情報であるクライゼル会員ID等をカスタムディメンションにはご利用ください。
設定方法は下記をご参考にしてください。
1.GAにカスタムディメンションを作成
[アナリティクス設定]>[カスタム定義]>[カスタムディメンション]を開きます。
[新しいカスタムディメンション]を開き、下記のように設定します。
[名前] → 「クライゼル会員ID」
[範囲] → 「セッション」(会員IDを紐付ける範囲。お好みで。)
[アクティブ] → チェックを入れておく。
[作成]ボタンで保存。
作成したカスタムディメンション
※この画像ではカスタムディメンション名称を「krid」としていますがお好きな名前でかまいません。
ここで、上記画像のインデックス番号を把握しておきます。
2.クライゼルの目的のページのトラッキングコードにカスタムディメンションを設置
【1】どのページに設置するか決める。
すべてのページにカスタムディメンションのコードを設置するのは大変です。
また、カスタムディメンションは「範囲」の設定により、そのページを見た1ページのみに適用するか、そのページを見たときの一連の訪問(セッション)に適用するか、長期的にアナリティクスが把握している同一ユーザとしてのアクセスに適用するかまで決められますので、目的となるページにだけ入れておけばその会員IDを元にさかのぼってアクセスを見ることもできる事を考えると、すべてのページに設置する意味はあまりないように思えます。
クライゼルのフォームでコンバージョン(完了画面へアクセス)した人が、「どこから来た」のか知りたいという場合は、完了画面にカスタムディメンションを設定します。
「誰が」クライゼルの会員限定ページを利用しているのか知りたいという場合には、その会員限定ページのログイン直後に見るページ等に設定します。
ただし、サイトのワンクリックログインを使い、様々なページにダイレクトにログインできるようにしている場合には、会員限定ページのすべてに設定します。
【2】トラッキングコードを変更する。
設置するページの[デザイン]を開きます。
完了画面のソースの編集画面にて、アナリティクスのトラッキングコードを下記の要領で変更します。
もしクライゼルのフォームやサイトにまだトラッキングコードを設定していない場合には、設定方法には「クロスドメイントラッキング」と「仮想ページビュー」という設定の注意点がありますので、クライゼルFAQ「ユニバーサルアナリティクスを設定したい」に記載の内容をご参照ください。
元のトラッキングコード例
(クロスドメイントラッキング&仮想パス追加時)
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<script> ga('create', 'UA-********-*', 'auto', {'allowLinker': true}); </script> |
↓
カスタムディメンション用に追加するコード
| ga('set', 'dimension1', '##member_id##'); |
※dimensionの後ろの数字は、1で作成したカスタムディメンションのインデックス番号を半角数字で記述しています。
※##member_id##部分は、クライゼルの会員IDを送る場合の記述です。他の差込記号も利用できます。
↓
結果のトラッキングコード例
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<script> ga('create', 'UA-********-*', 'auto', {'allowLinker': true}); </script> |
※カスタムディメンションの追加コードは、ga('send', 'pageview')よりも上に記述してください。
3.GAにてカスタムディメンションを使ったレポートを表示する
どのようなデータを見たいかによって、GAでカスタムディメンションを使ったレポートを表示させます。
| ★クライゼルのフォームでコンバージョン(完了ページへアクセス)した人が、どこから来たのか知りたい場合 GAの[レポート]>[集客]>[参照元/メディア]を開きます。 |
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★「誰が」クライゼルの会員限定ページを利用しているのか知りたい場合 GAの[レポート]>[行動]>[サイトコンテンツ]>[すべてのページ]を開きます。 右上の検索フォームにて目的の会員限定ページURLを指定して検索します。 |
ニーズにあわせて、上記のようにレポートが表示できたら、[セカンダリディメンション]から[カスタムディメンション]を開き、「クライゼル会員ID」を選びます。
レポートが表示されたら、画面右下の[表示する行数]を、右側に表示された1-○/○の数字に応じて、すべての行が表示されるような行数に変更します。
リストをエクスポートするには、画面上部の[エクスポート]を開き、「TSV形式(Excel)」を選択して保存し、Excelで開きます。
※その他、カスタムレポートやショートカットを作成する事で見やすいレポートをご用意することができます。
※継続して利用する場合には、定期的に上記ファイルを作成してメールに添付して指定アドレスに届けてくれる機能を使うと便利です。
★先週分のリストを月曜に届けてもらう場合の設定方法
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4.クライゼルの会員データと会員IDをキーにして紐付け
クライゼルの会員データとGAの情報を併せて見るには、リストの紐付け作業が必要です。
クライゼルからGAに送信した値がクライゼルの会員ID項目ではなく、データベースの重複キー項目である場合は、簡単に更新アップロードでデータの紐付けが可能ですが、クライゼルの会員IDを送信している場合には重複キーとして利用することができないので、以下のいずれかの方法を参考にしてください。
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(1)紐付け用DBを作成する クライゼルではあいにく会員IDを基にした更新アップロードができません。 手順についてはクライゼルFAQに記載の「★クライゼルでの会員ID紐付け方法」内容をご参照ください。 |
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(2)オプションで重複キーに設定できる会員ID項目を用意する 「会員IDをキーにして更新アップロードしたい」というニーズを、オプション機能「自動採番項目」を使って解決します。 会員ID会員データベースに対して会員IDをキーに参照元の値を更新アップロードすることができます。 |
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(3)マイクロソフトのExcel等を利用する クライゼルから会員データをダウンロードして、マイクロソフトのExcelのVLOOKUP関数等を用いて紐付けします。
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(4)単にGAのレポートで取得した会員IDを対象にフラグ付けしたい 特定ページを閲覧した会員を抽出してメールを配信したい場合などは、GA側で取得した会員IDとクライゼル会員データを個々に紐付けなくとも、同一のフラグを付けるだけで抽出可能になります。
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まとめ
以上のように、クライゼルの会員IDなどの情報をGAに送信すれば、様々な情報が得られることがお分かりいただけるかと思います。
紐付けについて諸々と作業工程が多い点などは今後クライゼルのバージョンアップで改善していけるよう検討していきたいと思います。
ご不明の点がありましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご相談ください。