配信状況を確認する

配信履歴、配信状況を確認します。

このページの概要

操作手順	配信履歴、配信状況の確認手順を確認いただけます。
表示項目の説明／ボタンの機能	［配信履歴詳細］画面の各項目の詳細を確認いただけます。

操作手順

1　［メール］＞［配信履歴・状況確認］を選択します。
［データベース一覧］画面が表示されます。

2　対象となるデータベース名称の［配信履歴一覧］をクリックします。
［配信履歴一覧］画面が表示されます。

配信日時の新しい順に10件ずつ表示されます。

3　　[ 通常配信予約] の場合、配信種別（テスト配信/ 通常配信）と配信日よりエージェント配信の場合、配信日より履歴を検索する事が出来ます。検索した条件は、[条件クリア]ボタンを押す、または[ログアウト]されるとクリアされます。
［配信履歴一覧］画面が表示されます。

［配信履歴一覧］画面
［配信履歴一覧］画面.jpg

4　[配信結果]タブをクリック後、確認したい配信のチェックを行うと一覧情報の[サマリ情報（配信ID/配信日時/件名(Subject)/配信対象数/有効配信数/総開封数/開封会員数/総クリック数/クリック会員数）]と[詳細情報（各配信毎の詳細が1ファイルづつ作成）]をダウンロードする事ができます。

［配信結果ダウンロード］画面
［配信結果ダウンロード］画面.jpg

5　対象となるメール配信の［詳細］をクリックします。
［配信履歴詳細］画面が表示されます。

［配信履歴詳細］画面
［配信履歴詳細］画面.jpg

表示項目の説明／ボタンの機能

【送信文面】

メール種別、配信メールの文面、メールヘッダ情報が表示されます。
［メール文面再利用］をクリックすると、送信されたメールと同じ文面が登録された上で、［メール文面更新］画面が表示されます。
詳しくは本章「配信メール文面を再利用する」を参照してください。

【配信情報】

予約名称、抽出条件名称、配信予約日時、引渡し終了日時、配信状況、ワンクリックログイン・削除期限、ブラックリスト、画像添付メール配信数（オプション利用時）、添付振分項目タイプ（オプション利用時）が表示されます。
配信状況は、配信が完了した場合は［文面引渡し完了］、配信中の場合は［文面引渡し待ち］と表示されます。

【配信結果】
［配信対象数］	配信の対象となる会員数とそのパーセンテージが表示されます。
［配信停止］	配信停止されている会員数とそのパーセンテージが表示されます。配信停止とは、過去に、所定の回数エラーになってしまい、クライゼルが自動的に配信対象からのぞいたメールアドレスのことです。クライゼル開設時には、6回のエラーで配信停止になるよう設定されています。何回のエラーで配信停止にするかは、管理者が「エラーアドレス管理」のメニューで設定変更することができます。［DL］をクリックすると、配信停止されている［会員ID］［メールアドレス］の一覧をダウンロードできます。
［メールアドレス無し］	メールアドレス無しの会員数とそのパーセンテージが表示されます。［DL］をクリックすると、メールアドレス無しの［会員ID］［メールアドレス］の一覧をダウンロードできます。
［ブラックリスト］	ブラックリスト管理に登録されている条件に合致するために配信前に除外された会員数とそのパーセンテージが表示されます。［DL］をクリックすると、メールアドレス無しの［会員ID］［メールアドレス］の一覧をダウンロードできます。
［登録解除リスト］	（2024年1月23日リリース時点では未実装）［List-Unsubscribeヘッダ］（メール文面の新規作成・更新）の設定によって、登録解除リストに登録されたメールアドレスに合致することによって配信前に除外された会員数とパーセンテージが表示されます。［DL］をクリックすると、メールアドレス無しの［会員ID］［メールアドレス］の一覧をダウンロードできます。
［実配信数］	配信対象数から「配信停止」「メールアドレス無し」「ブラックリスト」に該当する数を除いた、実際に配信された会員数が表示されます。
［エラー］	実配信数のうち、メール配信エラーとなった会員数が表示されます。［DL］をクリックすると、メール配信エラーとなった会員の［会員ID］［メールアドレス］［エラーコード］［エラー理由］の一覧をダウンロードできます。
［有効配信数］	実配信数からエラーを除いた配信数とそのパーセンテージが表示されます。［DL］をクリックすると、有効な配信となった会員の［会員ID］［メールアドレス］の一覧をダウンロードできます。
［文面引渡し待ち］	まだ配信されていない会員数とそのパーセンテージが表示されます。
［文面引渡し済み］	配信済みの会員数とそのパーセンテージが表示されます。

【配信エラー状態】	配信エラーの数と理由が表示されます。
【開封率状態】	HTMLメールまたはマルチパートメールで、メール文面登録時［メール］＞［文面管理］で開封率［取得する］にチェックを入れた場合は、［配信予約ID］［取得期限］［総開封数］［開封会員数］［開封率（開封会員数 ÷ 有効配信数）］が表示されます。なお、テキストメールでは開封率を取得することはできません。［総開封数］の［DL］をクリックすると、［開封日時］［会員ID］［配信先メールアドレス］［開封元IPアドレス］［UserAgent］の一覧をダウンロード出来ます。［開封会員数］の［DL］をクリックすると、開封された方の［初回開封日時］［最終開封日時］と［会員情報］の一覧をダウンロード出来ます。
【クリックカウント状態】	［メール］＞［文面管理］のクリックカウントの候補URL検出の画面で［有効］にチェックを入れた場合は、［ID］［URL］［取得期限］［総クリック数］［クリック会員数］［クリック率（クリック会員数 ÷ 有効配信数）］が表示されます。総クリック数の［DL］をクリックすると、クリックされた方の［クリック日時］［会員ID］［クリック元IPアドレス］［UserAgent］と［会員情報］の一覧をダウンロード出来ます。［総クリック数］の［一括DL］をクリックすると、［クリックカウントID］［URL］［クリック日時］［クリック元IPアドレス］［UserAgent］と［会員情報］の一覧をダウンロード出来ます。［クリック会員数］の［DL］をクリックすると、クリックされた方の［初回クリック日時］［最終クリック日時］と［会員情報］の一覧をダウンロード出来ます。［クリック会員数］の［一括DL］をクリックすると、クリックされた方の［クリックカウントID］［URL］と［会員情報］の一覧をダウンロード出来ます。

［クリック会員数ダウンロード］画面例
［クリック会員数ダウンロード］画面例.jpg

注意

配信エラー等の記録、および開封率、クリックカウント記録の詳細は、45日間を過ぎると参照およびダウンロードが出来なくなります。
クリックカウント状態・開封率状態は最大5分間隔で管理画面に反映されています。エラーメールはほぼリアルタイムに反映されています。
クリックカウント取得時に記録されたUSER_AGENTは、会員データの［最終USER_AGENT］に反映されます。クリック後に、会員情報へ反映されるタイミングは約2時間おきのバッジ処理により行われます。なお、この処理タイミングは負荷状況により予告なく変更することがございますのでご了承ください。
「全てのクリックカウント」のクリック会員数において、カッコ内の数値は、各クリックカウントにおけるクリック会員数の累計(同一会員も含む) となります。
ダウンロード出来る履歴情報において、会員情報もダウンロードする場合、テキスト項目やテキストエリア項目にて機種依存文字が利用されているデータは「Excel文字化け対策」にて「有効にする」にチェックをする事でエクセル上の文字化けを防ぐ事が出来ます。