迷惑メールを通常のお問い合わせに移動する
間違って迷惑メールフォルダに入ってしまった問い合わせを通常の問い合わせへ移動します。
問い合わせを迷惑メールフォルダから移動する
操作手順
1 [コンタクト]＞[迷惑メール]を選択します。
2 [From][Subject][受付日時][本文]のいずれかの条件を「絞り込み検索」欄に入力し検索します。
[迷惑メール一覧]画面
3 [迷惑メール]内の受信しているメールから[通常メール]をクリックします。
4 内容を確認後[実行]をクリックします。
「通常メールとして取り込みました。」とメッセージが表示されます。
注意
- [迷惑メールフォルダ]にて保存出来る容量は500MBまでです。容量を超えたメールは削除されますのでご注意ください。
- 添付ファイル付き迷惑メールを[通常メール]へ移動する際に、通常メールの添付ファイル容量が500MBを超えていた場合、本文のみ通常メールへ移動されます。添付ファイルごと移動したい場合は、受信した問い合わせフォルダ内の添付ファイルを削除し、移動出来る容量が空いた事を確認してから移動してください。
- 迷惑メールフォルダに受信されるメールの種類は[受信プログラムで迷惑メールと判断されたメール]と[メール形式が不正で解析出来ないメール]の2種類になります。