クライゼルでは、HTMLメール（またはマルチパートメールのHTMLパート）の一番最後に、小さく透明な画像を読み込むコードを追加して配信することで、ユーザがメールを見た時に、画像へのアクセスを「開封」と見なして計測できます。
メールに画像を追加するにはHTMLメール（マルチパートメール）である必要がある為、残念ながらテキストメールでは計測できません。
「開封」履歴を取得したい場合には、[文面管理]で文面を作成する際に[開封率]にチェックを入れてください。
「開封」の情報をもとに、開封会員数 ÷ 有効配信数から算出したのが「開封率」です。
配信後、[配信履歴・状況確認]にて開封率や開封数、開封した会員情報を確認することができます。
なお、すべての人が画像を読み込んでHTMLメールを表示するわけではありません。開封がついていないのに、クリックカウントが計測される会員が出る場合もあります。開封率は、メールマーケティングの一つの指標としてご活用されることをおすすめします。