クライゼルでは、作成された文面の内容により、ヘッダ部分の文字コードを選択し配信しています。
一般的にはテキストパート、HTMLパート両方に記載されている文面は一緒になる事が多い為、あまり問題は
起きないのですが、たまたまテキストパート部分とHTMLパート部分に記載されている文字コードは
下記の通りの優先順でヘッダ部分にCharsetエンコーディングが設定されます。
1.「半角かな」あり → Shift-JIS
2.「日本語」あり → ISO-2022-JP
3.「絵文字」あり → Shift-JIS
4. それ以外 → US-ASCII
これが例えば、テキストパートにURLのみ、HTMLパートが日本語で記載された場合
テキストパート：US-ASCII
HTMLパート：ISO-2022-JP
となるため、Outlook Express（アウトルックエクスプレス）などの一部のメールソフトでは、文字コードを正常に読み取れず文字化けを起こす事があります。
マルチパート配信を行い文字化けが発生した場合は、ご利用中のメールソフトと配信文面を確認してみてください。
※現在は、Outlook Expressをご利用中の一部の方からのみ報告を受けています。
ただし、弊社内でも検証用にOutlook Expressで確認を行いましたが、同様の現象を再現する事は出来ませんでした。
全てのOutlook Expressをご利用中の方が同様の現象が発生するわけではございません。