“本文中に日本語を含まず、件名に日本語の文字を含む場合”に、文字化けが起こるケースが確認されています。
ＨＴＭＬメールの場合、画像のみで構成されたメールを送る事もあり、その場合ソースの中に日本語の文字が含まれていない事があります。
その場合、メールの中身（ソース）は、件名部分の文字コードと本文中の文字コードで、異なる文字コードを指定される形になります。
多くのメーラー（メールソフト）では、件名、本文それぞれ指定された文字コードで表示してくれますが、Outlook Expressなどで確認されている現象では、件名部分を本文で指定された文字コードで読み込んでしまい、件名に文字化けが発生してしまっています。
■回避策は、件名に日本語を使用する場合には本文中にも日本語を含ませる事です。
ＨＴＭＬメールであれば、コメントアウトするタグで、ソースのどこかに下記のように入れる等してください。
（例）
<body>
<!-- HTML メール -->
<img src="http://www.tricorn.co.jp/img/logo.gif" />
</body>
※全角スペースを含める形でも有効です。
上記方法でも問題が解決しない場合には、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
お問い合わせにつきましては、お持ちのアカウントでクライゼルにログイン後、
管理画面のメニューバーにある[サポート]＞[お問い合わせ]からお気軽にご連絡ください。