ウイルスメールが届いたと苦情があったのですが・・・

クライゼルでは配信を行う際にファイルを添付したメールを送信する事は出来ません。
つまりクライゼルから添付形式のウイルスメールが送信される事は絶対にありませんのでご安心下さい。

クライゼルに登録されている会員の方、または会員以外の方から、『貴社の From アドレスでウィルスメールが届いた』と苦情があった場合は、原因として受信者自身の PC がウィルスの一種に感染している可能性があります。
コンピューターウィルスの中には、 PC 内にあるメールアドレスを検索し、検索して見つかったメールアドレスを From アドレスとして詐称し送信するものも多いため、受信者は詐称された From アドレス等を見て貴社からウイルスメールが届いたと判断されているのかもしれません。

まずは、ウイルスメールを受信した方に該当のウイルスメールのメールヘッダを確認するよう促してしてください。
クライゼルから配信されたメールの「Message-ID」のドメインは 『krs.bz』 となります。