ご利用上の注意

サポート環境について

クライゼルのサポート環境は以下のとおりです。

上記を満たす場合でも、一部の機能をご利用いただけない場合があります。

• JavaScript および Cookie は有効にしてください。
• OS、ブラウザは常に各バージョン毎の最新状態でご利用ください。
• プラグイン、セキュリティソフトの設定によっては、正常に動作しない場合があります。
• Internet Explorer では IE8ドキュメントモード を適用します。
• サポート環境を満たす場合でも、一部の機能をご利用いただけない場合があります。順次解消を進めております。
  正常に動作しない事象が発生した際にはサポート窓口までご連絡ください。
• マイクロソフト社のサポートが終了しているOSについては、当社のサポートも終了しております。

はじめてのご利用について

• はじめてお使いになるときは、このページの他、「クライゼルの使い方」をお読みになり、サービスの基本的な概念や作業ステップをご理解ください。
• システム管理者は「管理者の作業について」をお読みになり、アカウントの作成とアクセス権限の設定を行ってください。

アカウント・パスワードの取扱い

• 当社からはシステム管理者用アカウントを１つ発行します。
• 初めてログインする際は、[パスワード再発行]から管理者用メールアドレスを入力し、返信メール内のパスワード設定用URLからログインパスワードの設定を行ってください。
• パスワードは他人に知られないよう管理してください。もし、パスワードがわからなくなったときは、ログイン画面の［パスワード再発行］で新しいパスワードを再設定してください。
• ログインアカウントを追加・編集・削除したい場合は、【アカウント管理】で設定いただけます。

アカウントロックについて

• 一定回数連続してログインに失敗するとアカウントロックがかかり、ログインできなくなります。
• アカウントロックが発生すると、システム管理者と特権ユーザに通知メールが届きます。
• 一定時間経過すると、アカウントロックは自動的に解除されますが、すぐに解除したいときは、管理者がアカウントロックを解除します。
• 管理者自身がアカウントロックされ、すぐに解除が必要なときは、当社へご連絡ください。

データのバックアップ方法

• データベースに保存されている会員データは、万一に備えて定期的にバックアップしてください。
• ［会員データ］＞［ダウンロード］で、テキストファイル（TSV/CSV 形式）として会員データをダウンロードできます。
• 自動処理を利用すると定期的に実行できます。

メニュー表示について

• クライゼルのメール機能、フォーム機能はオプションです。ご契約されていない機能、あるいは、アクセス権限がない機能はメニューに表示されません。本書の画面例と実際の画面が異なる場合もあることを、あらかじめご了承ください。

タイムアウトについて

• セキュリティのため、一時間以上操作をしない時間が続くとタイムアウトとなり、操作できなくなります。もう一度、ログインしなおしてください。

WAFについて

• WAFとは、Web Application Firewall（ウェブ アプリケーション ファイアウォール） の略称で「クロスサイトスクリプティング」「SQLインジェクション」といった、Webブラウザで表示されるサイトやインターネットサービス、つまりWebアプリケーションの脆弱性をねらった攻撃に対して有効な施策です。

[WAF警告画面]

表記ルール

本マニュアルの表記ルールは以下のとおりです。

• 画面に表示されるボタンや機能名、用語は［　］で括ってあります。
• 画面の詳細については、操作手順の後ろに「入力項目の説明」「表示項目の説明」「ボタンの機能」としてまとめてあります。ただし、操作手順の説明で十分な場合は省略しました。
• 画面からの引出し線で示すオレンジ色の数字は、操作手順の番号に対応しています。
• メニュー／小メニューの選択の操作は、下の例のように省略してあります。
  
  （例）メニューから［データベース］を選択、小メニューから［データベース管理］を選択します。
  ↓
  ［データベース］＞［データベース管理］を選択します。

その他

• 本マニュアルに記載されている会社名・商品名・サービス名等は、各社の登録商標または商標です。
• 本マニュアル上部の検索窓に、知りたい機能名やボタン名を入力すると記載のあるページがピックアップされます。ぜひお役立てください。