メール文面作成や配信予約時等に指定する「確認メール」が管理者に届かない場合、下記をご確認ください。
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「確認メール送信先」を指定したときに「直接指定」に入力していないか
確認メール送信先を、リスト指定（追加ボタンを押して追加）し、直接指定にも入力した場合、リストから追加したメールアドレスには届かず、直接指定で入力したアドレスのみに確認メールが送信されます。
直接指定したメールアドレスに届いていない場合、メールアドレスの入力が間違っていた可能性があります。 -
確認メールが、「迷惑メールフォルダ」に入っていないか
メール受信環境に迷惑メールフォルダがあれば、入っていないかご確認ください。 -
直接指定していない、迷惑メールフォルダにも入っていない場合
受信サーバ上の、迷惑メールフィルタ（スパムフィルタ）で止められている可能性があります。
このような場合、送信サーバでは問題なく送信されたという認識になるため、クライゼル側からの原因調査は困難です。
受信サーバ上の迷惑メールフィルタで止まっていないかどうか、管理者様のメールアドレスを管理している情報システム担当者様へお問い合わせください。
迷惑メールフィルタでブロックされてしまう要因は複数ありますが、この場合「自社のFromアドレスであるのに他社であるトライコーンのサーバ（クライゼル）から送信されている」ために判定された可能性があります。
迷惑メールフィルタを管理している方へ、クライゼルからのメールをブロックしないように設定変更（ホワイトリスト、セーフリストへの追加）をご依頼ください。
ホワイトリスト追加用にクライゼルのIPアドレスが必要な場合、サポートまでお問い合わせください。
また、迷惑メールフィルタ対策として、SPF、DKIM作成者署名の設定を合わせておすすめします。
SPFについて
クライゼルのメール文面を新規作成する画面で、Fromアドレスにメールアドレスを入力したときに、横に「SPF ×」と表示される場合は、下記FAQをご参照のうえ、貴社DNSサーバでSPFの設定をしてください。
IPアドレス帯域の、SPFレコードへの追加方法
DKIMについて
クライゼルのメール文面を新規作成する画面で、Fromアドレスにメールアドレスを入力したときに、横に「DKIM －」と表示される場合は、下記マニュアルをご参照のうえ、貴社DNSサーバでDKIMの設定をしてください。
DKIM署名鍵管理